Kao druga generacija porodičnog vrhunskog modela zajednički stvorenog od strane Dongfeng i Huawei Qiankun full-stack native, Yijing X9 je od zvaničnog lansiranja 24. septembra kontinuirano podizao temperaturu u segmentu velikih šestosednih SUV vozila od 300.000 juana, sa više od 9157 potvrđenih porudžbina u prvih 24 sata nakon lansiranja. Zahvaljujući Huawei Qiankun full-stack inteligentnim mogućnostima, vrhunskoj opremi iznad klase i iskrenom cenovnom pozicioniranju, Yijing X9 je postao fenomenalan model na tržištu premium porodičnih vozila. Sa brzim rastom broja porudžbina, „kada mogu da preuzmem automobil" postalo je najčešće pitanje u korisničkoj zajednici, a nedavna dugačka Weibo objava generalnog direktora brenda Yijing Automobila, Zeng Qinglina, stavila je pritisak isporuke i posvećenost kvalitetu koji stoje iza ovog uspeha iskreno pred očima javnosti.
U ovoj Weibo objavi koja je izazvala širok odjek među korisnicima, Zeng Qinglin je otvoreno rekao da su komentari, privatne poruke i snimci ekrana koje su prosledile kolege iz prodavnica puni poruka korisnika koji požuruju preuzimanje vozila. Kao automobilski veteran sa iskustvom u celokupnom lancu istraživanja i razvoja, proizvodnje i prodaje, priznao je da „osećaj kada te požuruju nije prijatan", iskreno se izvinio što korisnici dugo čekaju i duboko zahvalio na ogromnom poverenju korisnika. Ovaj iskren stav nije izbegao realnost odložene isporuke, već je naprotiv mnogim korisnicima koji čekaju pružio osećaj da su cenjeni.
U stvari, uspeh Yijing X9 već je nagovestio pritisak isporuke. Od više od 20.000 malih rezervacija u 24 sata predprodaje, do brzog rasta potvrđenih porudžbina nakon zvaničnog lansiranja, Yijing X9 je zahvaljujući serijski standardnoj opremi koja uključuje Huawei Qiankun inteligentnu vožnju ADS 5, HarmonyOS kokpit 6, sigurnosnu arhitekturu Tianqiong Zhidun, doživotnu garanciju za celo vozilo i tri električna sistema i druge ključne vrednosti, precizno pogodio potrebe premium porodičnih korisnika, a povećanje proizvodnje i ritam isporuke postali su ključni izazov za brend nakon lansiranja.
Suočen sa žarkim očekivanjima korisnika, celokupni sistem Yijinga ušao je u stanje borbe za isporuku. Zeng Qinglin je u Weibo objavi podelio najnoviji napredak: modeli sa dodatnom opremom postupno ulaze u proizvodnju i uskoro će ući u fazu otpreme. Rok isporuke modela sa dodatnom opremom je duži, što je s jedne strane posledica ciklusa nabavke delova, a s druge strane strogih internih standarda kontrole kvaliteta brenda — nove opcije moraju proći kompletan set proizvodne i kvalitativne verifikacije pre nego što se odobri masovna proizvodnja. Trenutno su relevantne verifikacije završene, a nabavka delova je u potpunosti obezbeđena.
Iza ovog efikasnog napretka stoji rigidan radni mehanizam od vrha nadole. Prema saznanjima, predsednik Yijing Automobila Wang Junjun i generalni direktor brenda Zeng Qinglin svakodnevno predvode sastanke sa proizvodnim sistemom, sa fokusom na nadzor i sprovođenje otpreme vozila, a u slučaju problema koji blokiraju proces, zahteva se rešavanje istog dana bez odlaganja. Trenutno su fabrika, logistika i tim za isporuku u neprekidnom režimu rada, a dnevne količine logističke otpreme i isporuke krajnjim kupcima će se postepeno povećavati.
Dok se celokupni lanac ubrzava, Zeng Qinglin je u Weibo objavi posebno naglasio crvenu liniju koja se ne sme preći: „Ubrzanje isporuke ne sme biti na račun kvaliteta." Ova filozofija nije samo verbalna izjava. Kao vrhunski proizvod duboke saradnje Dongfenga i Huaweija, Yijing X9 je još u fazi istraživanja i razvoja uspostavio strog sistem kontrole kvaliteta, pri čemu je Huawei dubinski podržao 23 standarda i metoda verifikacije celog vozila, a mnogi pokazatelji svrstavaju se u prvu ligu industrije. Yijing fabrika u Čengduu strogo prati Huawei standarde kontrole kvaliteta, svako vozilo prolazi kroz više rundi inspekcije nakon silaska sa linije, a brend radije bira da korisnici čekaju nekoliko dana duže i da plati više kompenzacionih poena za prekoračenje roka, nego da ne isporuči svako vozilo u besprekornom kvalitetu.
Dugoročnost novog brenda često se krije u detaljima. Od modela zajedničkog definisanja, zajedničkog razvoja i zajedničkog kancelarijskog rada, do direktne komunikacije sa korisnicima i transparentne komunikacije o isporuci, pa do istrajnosti na principu „brzina ustupa mesto kvalitetu", Yijing aktivno oblikuje odnos između potpuno novog premium brenda i korisnika. Brojke porudžbina potvrđuju priznanje tržišta za snagu proizvoda, a iskrenost i uzdržanost tokom perioda isporuke još više pokazuju samopouzdanje brenda u težnji ka dugoročnom razvoju. Dok industrija juri da nadmaši jedna drugu u brzini isporuke, brži od isporuke je odgovor na glas korisnika, a dragoceniji od pravovremenog odgovora je strahopoštovanje i istrajnost prema kvalitetu.
